ОТВЕТ: Наша статистика показывает, что 10-15% клиентов не выкупают посылки, а возврат на фирму это трудоемкий и финансово затратный процесс. Это приводит к росту цены товара. Отправляя посылки с предварительной оплатой, мы имеем возможность устанавливать на товар привлекательные цены.

ОТВЕТ: Не высылка детали после ее оплаты является мошенничеством. Любая серьезная фирма на это не пойдет, так как это приведет не только к потере имиджа, но и к серьезным проблемам с правоохранительными органами.
На рынке продаж запасными частями мы работам 10 лет, наши сайты чаще всего находятся на первой странице (Топ 10), что говорит само за себя, так как это требует долгого и упорного труда. И Вы всегда можете прочитать отзывы в интернете о нашей фирме.
Для оплаты нужной Вам запасной части мы высылаем счет с нашими реквизитами. По этим реквизитам в соответствующих органах, Вы можете узнать о нашей фирме.

ОТВЕТ: Процесс доставки заказанной запасной части можно разбить на четыре этапа.

Первый – выяснение возникающих вопросов и выставление счета.

Второй – оплата выставленного счета и время поступления денег на расчетный счет фирмы.

Третий – оформление документов, сборка посылки и доставка ее на почту. За счет того, что деталь находится на нашем складе и с момента выставления счета деталь зарезервирована за клиентом, этот этап занимает два – три дня.

Четвертый – перемещение посылки до пункта назначения. Зависит от работы почты, которой была выслана запасная часть. Клиенту высылается почтовый идентификатор, с его помощью можно отследить движение посылки на сайте почты.

ОТВЕТ: Мы очень тщательно упаковываем запасные части. Такая упаковка обеспечивает полную защиту запасной части при умеренных воздействиях на посылку. Если воздействие было чрезмерным, то оно оставит явные следы на упаковке посылки, и клиент может выставить свои претензии почте.
Но некоторые запасные части и аксессуары (например, пластиковые полки или ящики для холодильников), по своей форме или структуре невозможно безопасно переправить в посылке. Мы отправляем такие запасные части только в случае, если клиент берет на себя все риски по пересылке. Или клиент сам заказывает курьера, представителя от почты, которой он доверил пересылку нужной запасной части. Курьер может забрать оплаченную запасную часть в нашем пункте выдачи товара, при этом он должен иметь при себе доверенность от клиента.

ОТВЕТ: У нас цена на сайте соответствует цене детали в пункте выдачи, а также действует правило – в день изменения цены на товар в сторону увеличения клиент, приехавший его получать, имеет право забрать товар по старой, более низкой цене.